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        这位客户是前段时间在我店购了2条铅裤与一条七分裤,当时她报了她的腰围与臀围,我建议她选36码的,她说34码的就可以了,就这样按她自己选的码与色,发了货,当时快件已到她所在的地方,接到快递打来的电话,说这位客户的手机停机,我试着打了下,确实是停机了,后来又给她手机发短信也没有回音,当时我很急,也给她旺旺发信息也没回,就这样我让快递先把这件放了,等二天看能联系上吗?到时没有别的方法了,没想到过了二天,这位客户一上了旺旺很凶的问我,怎么还没收到货,我就说了,我比你还急呢,手机停机不知给你打了多少次就是联系不到人,她说手机好久都不用了,不用了,为什么收货地址还写这个手机号呢,唉。。。。我真的很无语。

         后来、我让她她又发了一电话,我急忙给快递说了,安排快递送她的件,没想到收到货后,她说三条都不合适,又说是我们的码大小了,反正就是把所有的责任都推到我们的身上,就好像一点责任都不在她呢,当时她说我给她发的不对,我看了所有记录,我们没那里不对,建议她选36码的,她不听,非要选34码的,最后却怪罪是我们的错了,说三条都不合适,后来我问了一下她,她说一款是合适的,打算换这二条,我把地址给她了,没想到前几天邻居帮收到的一到付件竟是她发来的,今天终于证实了,我们店里是明确规定对于到付是拒收的,做生意都不容易,她发了,想着友好处理比较好呢,想着是给她换了发走,没想到我今天给她打电话,问她一下是不是她发的到付,她说:“是我发,怎么了,是你们的错,就该发到付给你们”等等说了好多,不容我说一句话,最好她说她所做的都是对的,直接啪的把电话挂了,是她自己的错,却这样大言不惭的说话,如果真是我们的错,都不知她会说出什么多么无理的话。

      如果讲道理一切都好办,偏偏却遇到这样一点道理都不讲的人,让我的心快凉透了。。。。

        目前是已证实了她发回二条,发的是到付,并且已被我邻居签收了,虽然我们店里规定对到付拒收,邻居好意签收我也不能也不会怪罪邻居,此时我应该怎么办呢?(本打算是给她换走了,她态度真的让我无法接受,我是不可能再给她换,对于这样的客户拒绝以后的交易),朋友你有什么高招吗?

摘要:  
摘要: 这位客户是前段时间购了我店里2条裤子,当时我有事不能上淘宝旺旺,是我朋友帮上的,当时她让我朋友帮她推荐裤子的码数,没想到,收到裤子后,说码数不合适,把所有责任都推到我朋友身上,试问你自己不了解你自己需要多大码的吗?......后来她找我说要退,从她的言语中我也感觉出她的事不是一般的多,大不了赔上快递费,不想再与这样的人多说一句话,当时她已点了退款并全额...
摘要:         曾经升钻一个很遥远的梦想,如今一路走来升到了二钻,其中的酸甜苦辣一个人体会着,虽然有时会遇到很烦很烦的客户,有时也会遇到很难解决的问题,对于这一切我都坦然的去面对,渐渐的发现自己变得越来越成熟,回头看看,有时真的很佩服自己的!
摘要:      前段时间,一位客户在我的淘宝店里购了好几条裤子,第一次是购了3条,第二次购了6条,共是9条,当时第二次的6条正在路上时,客户在旺旺上发来信息,“怎么只收到两条。。我要的是6条。。”,我急忙查了一下,当时我以为是下错单少发了,,后来认真查后才知道。这二条是发货部多发的,当时我...
摘要:         这位客户是东北的,一直以来对东北人印象都是很好的,但是这次发生的事,让我彻底改变了。这位客户是27日在我店里,购一条铅笔裤,当时我把实拍的图片发给她了,她说可以,就直接拍了,发到她那里快递是12,当时她说她支付宝里只有43。6的,我想她也不会少付那几块快费的,就与她说了先...
摘要:        今天与朋友去迪信通购手机,第一次去时,去了总店,看的是诺基亚手机当时营业员说1200元,当时我们也没讲价格,后来我们就去了别的店问了几家的价格,正应了的这句话:货比三家!感觉价格一般是在1100-1200元之间,可能是楼下那迪信通的分店聊的时间比较长,开始说按1150元,后来说到11...
摘要:           帮助别人就是帮助自己,请不要吝啬你对她人帮助YC 作者:美丽空间--你选择店主:蓝...
摘要:
摘要:   【ZARA旗下Bershka】欧洲年度最佳裤型 MV...
摘要: 专柜正品09夏装新款短裤七分裤ZARA旗下 Bershka专柜正品全球专柜同步上市/请MM与GG放心选择购!今天...
摘要:         这位客户第一次购了2条我店里的铅笔裤,特别满意,当然这次非常顺利!就在前几天,我去郑州开会,淘宝号是朋友帮我上的,这客户再次购了两条,还让我们帮她修短,当时朋友也答应了,朋友与这客户聊天,感觉这客户是很不错的人,,当时朋友给她发货时,还送了她一小礼物,并且还专给...
摘要: 宝贝描述 尺码:32 34  36  38 
摘要:         这位客户已是第三次购我淘宝店里的铅笔裤了,记得第一次是发的EMS,当时EMS在路上耽误了点时间,所以第二次想让客户早点收到,就换了汇通快递发的,当时发时也没查,等发到时才知道,客户的地址却是汇通快递不派送范围,唉,我就及时与荡通快递联系了,让汇通直接给客户送去,但是汇通快...
摘要:         亲爱的妈妈,这么多年了您与爸爸抚养我姐弟几个,太辛苦了!此时无法用语言来表达您对我的爱,我只想用一生来报答您对我的爱!         记得...
摘要:         今天上午正上着班,老总推开我办公室的门,对我说:跟他回家帮他修一下他家的电脑,收拾一下眼前的事与老总一起下楼,老总开车,我们先时去联想维修中心把主机带回家,开车很爽也很快,老总把主机放在电脑桌旁,凭着自己大学及工作中对电脑的了解...
摘要:          06年7月毕业,刚开始的工作是保健品的宣传员,那时每天乘着自行车,满商丘的转,反正能转的地方差不多都让我给转了,真的很辛苦,与我所学的专业也没关!所以也想着换工作,就在某一天我上网上登陆商丘人才网上看到了我现在的公司(商丘市中兴苗种植有限公司)招网站管理人员,...
摘要:           这位客户是4月8日拍的我店里的铅笔裤,像所有的客户一样,拍了付款,然后我发货,9号发的货,14号收到了,昨天我一看是差评,
摘要:         这位客户是前一段时间购我店里的铅笔裤与袜子的,当时是第一次购,她说收到后如果质量好,一定再来购,第一次购了3条铅笔裤与12双袜子,收到后她说她很喜欢,朋友也很喜欢,这不这次又购了2条铅笔裤与24双袜子。 &nb...
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阿里创建号:ALI-001544123
创建日期:
2007-06-06 09:16:35
修改日期:
2009-07-01 23:31:43
版权所有,未经作者许可,不得抄袭或转载,如有需要,可以与本人联系。